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涂料营销论坛:微信营销不能靠一招鲜

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发表于 2014-12-30 11:04:39 | 显示全部楼层 |阅读模式

微信已经逐渐成为新时代的营销工具,随着用户量的与日俱增,各大涂料企业也可广泛利用好微信营销这一法宝,但涂料企业不可当它是诺亚方舟,盲目追从,更需多方面创新推广方式,合理运行营销模式才是王道。

做好微信客服服务

涂料企业要充分利用微信营销的信息交流互动特点,做好微信客服服务。在微信客服服务中,涂料企业要始终保持良好的服务态度。即使在与多位客户进行同时沟通的情况下。也要保持足够的耐心,认真回答每位客户提出的问题,并给出相关建议。只有细致入微、周到耐心的微信客服服务,才能给客户留下良好印象,提高客户对企业的满意度和忠诚度。此外,涂料企业还应当丰富微信服务形式,增加人工回复、关键词回复、答疑、在线支付等功能,使客户能够根据自身需求快速获取相关信息,并通过微信完成相关产品或服务的交易。

营造安全销售环境

微信营销想获取客户的信任,就必须营造安全的销售环境。避免因微信存在安全隐患而造成客户损失,给企业微信营销造成不良影响。为此,微信官方应当支持微信营销模式。不断完替微信软件的安全措施,及时核实、清除受到用户举报的账号,并且定期检查涉及敏感关键词的用户,排除利用微信从事不法业务的可疑用户。同时,还应当实时提醒用户个人信息安全问题,不要随意向陌生人泄露个人信息。通过强化微信营销安全管理,能够为这一营销模式的发展创建良好的网络环境,为扩人容户群体,提高客户的信任度奠定基础。

注重微信线下互动

现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然是效果最好的方法,也更容易拉近感情。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。另外,微信光靠自然增长用户会很有限,涂料企业要适时通过微信的影响力展开线下活动,这也是增加微信用户的重要手段。

微信营销不能靠一招鲜,拼的是企业的投入和执行力。涂料企业要长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情, 目标才有可能实现,品牌和口碑才会有一个更广泛的传播平台。


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发表于 2014-12-31 15:17:13 | 显示全部楼层
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